Пользовательское соглашение LiteMail

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта LiteMail, личного кабинета, почтовой инфраструктуры и иных функций сервиса.

1.2. LiteMail предоставляет пользователям доступ к почтовым адресам и связанным с ними техническим функциям в соответствии с описанием соответствующего продукта на сайте.

1.3. Использование сайта, регистрация учетной записи или совершение действий, направленных на приобретение услуг, означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением в соответствующей части.

1.4. Если для отдельной услуги опубликованы специальные условия, они применяются совместно с настоящим Соглашением.

1.5. Настоящее Соглашение не отменяет и не ограничивает права Пользователя, предоставленные ему императивными нормами применимого законодательства.

2. Информация о владельце сервиса

2.1. Лицом, предоставляющим услуги LiteMail, является:

[ДАННЫЕ ВЛАДЕЛЬЦА]

2.2. Актуальные сведения о владельце сервиса, используемые для заключения договоров и приема платежей, должны соответствовать фактическим данным лица, осуществляющего деятельность.

2.3. Контактный канал поддержки LiteMail: официальный канал поддержки .

3. Учетная запись

3.1. Для использования отдельных функций LiteMail Пользователю может потребоваться регистрация учетной записи.

3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для работы учетной записи, если такие сведения запрашиваются сервисом.

3.3. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля и иных данных доступа к своей учетной записи.

3.4. При подозрении на несанкционированный доступ к учетной записи Пользователь должен обратиться в службу поддержки.

3.5. Запрещается использовать учетную запись для действий, нарушающих законодательство или настоящее Соглашение.

4. Услуги LiteMail

4.1. LiteMail может предоставлять пользователю почтовые адреса, возможность получения электронных сообщений, доступ к личному кабинету и другие функции, указанные на сайте.

4.2. Доступные продукты, их характеристики, количество доступных адресов и стоимость указываются на соответствующей странице сервиса перед оформлением покупки.

4.3. LiteMail не гарантирует возможность регистрации с предоставленного адреса на конкретном стороннем сайте или использование адреса в конкретном стороннем сервисе.

4.4. Решения сторонних сервисов о блокировке адреса, ограничении регистрации, подтверждении электронной почты или отказе в обслуживании принимаются соответствующими сторонними сервисами и не контролируются LiteMail.

4.5. Если конкретный продукт имеет дополнительные ограничения, они указываются до момента совершения покупки.

5. Оплата и стоимость

5.1. Стоимость продуктов LiteMail указывается на сайте перед совершением соответствующей операции.

5.2. LiteMail вправе изменять стоимость будущих покупок. Изменение стоимости не изменяет цену уже совершенной покупки.

5.3. Перед подтверждением покупки Пользователь самостоятельно проверяет выбранный продукт, количество и итоговую стоимость.

5.4. Оплата считается совершенной после подтверждения платежной системой или после зачисления соответствующей суммы на баланс, если используется внутренний баланс.

5.5. Если платеж был списан, но соответствующая услуга не была предоставлена по технической причине, Пользователь вправе обратиться в поддержку для проверки операции и разрешения ситуации.

6. Возвраты и отказ от услуг

6.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с применимым законодательством и условиями конкретной услуги.

6.2. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

6.3. Если законодательством предусмотрено возмещение исполнителю фактически понесенных расходов, такие расходы могут учитываться при определении суммы возврата.

6.4. При обнаружении технической проблемы с приобретенным продуктом Пользователь может обратиться в поддержку с указанием номера покупки и описанием проблемы.

6.5. Наличие или отсутствие оснований для возврата определяется с учетом характера приобретенной услуги, фактических обстоятельств и применимого законодательства.

7. Использование почтовых адресов

7.1. Почтовые адреса LiteMail предназначены для законного использования.

7.2. Пользователь не вправе использовать сервис для мошенничества, обмана, незаконного доступа к чужим учетным записям, распространения вредоносного программного обеспечения или иных противоправных действий.

7.3. Запрещены попытки получить несанкционированный доступ к серверам, административной части сайта, учетным записям других пользователей или внутренним системам LiteMail.

7.4. Запрещены действия, направленные на нарушение нормальной работы инфраструктуры LiteMail, включая создание чрезмерной нагрузки, эксплуатацию уязвимостей и проведение атак на инфраструктуру сервиса.

7.5. Пользователь обязан соблюдать правила сторонних сервисов, при использовании которых он указывает адрес LiteMail.

7.6. Пользователь самостоятельно отвечает за законность своих действий, совершенных с использованием приобретенного почтового адреса.

8. Почтовые сообщения и хранение данных

8.1. LiteMail предоставляет возможность получать электронные сообщения на предоставленные почтовые адреса в пределах технических возможностей сервиса.

8.2. Возможность отправки сообщений с предоставленных адресов может отсутствовать или предоставляться отдельно.

8.3. Срок хранения электронных сообщений определяется техническими условиями соответствующего продукта.

8.4. Пользователь обязан учитывать установленные сроки хранения и самостоятельно сохранять важные сообщения в случае необходимости.

8.5. LiteMail не гарантирует сохранение каждого отдельного электронного сообщения при техническом сбое, удалении сообщения, истечении срока хранения или иных обстоятельствах, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующей услуги.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с отдельной Политикой обработки персональных данных LiteMail и применимым законодательством.

9.2. LiteMail принимает предусмотренные законодательством организационные и технические меры для защиты обрабатываемых данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.

9.3. Пользователь обязан не передавать третьим лицам свои пароли, коды подтверждения и иные секретные данные.

9.4. Сотрудники поддержки не должны запрашивать пароль Пользователя без необходимости выполнения конкретной технической процедуры.

9.5. Передача Пользователем третьим лицам данных для входа осуществляется на его собственный риск.

10. Технические ограничения

10.1. LiteMail вправе проводить технические работы, обновлять программное обеспечение и изменять техническую архитектуру сервиса.

10.2. На время технических работ доступ к отдельным функциям может быть ограничен или временно недоступен.

10.3. LiteMail принимает разумные меры для поддержания работоспособности сервиса, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность его работы.

10.4. При обнаружении аномальной активности, создающей угрозу безопасности или чрезмерную нагрузку на инфраструктуру, отдельные операции могут быть временно ограничены.

10.5. После устранения причин ограничения доступ к функциям может быть восстановлен.

11. Блокировка и ограничение доступа

11.1. LiteMail вправе временно ограничить доступ к отдельным функциям при наличии технических, информационно-безопасностных или иных предусмотренных правилами оснований.

11.2. При нарушении настоящего Соглашения или использовании сервиса в противоправных целях доступ к учетной записи или отдельным функциям может быть ограничен.

11.3. При принятии решения об ограничении доступа LiteMail вправе учитывать характер нарушения, угрозу для сервиса, других пользователей и инфраструктуры.

11.4. Ограничение доступа не лишает Пользователя прав, которые предоставлены ему законодательством.

12. Ответственность сторон

12.1. Пользователь несет ответственность за содержание своих действий и соблюдение законодательства при использовании LiteMail.

12.2. LiteMail не отвечает за решения, действия или бездействие сторонних сервисов, включая их блокировки, ограничения, изменение правил и отказ в регистрации.

12.3. LiteMail не отвечает за невозможность использования конкретного почтового адреса на стороннем сервисе, если такая невозможность вызвана правилами или техническими решениями соответствующего стороннего сервиса.

12.4. LiteMail не несет ответственности за последствия передачи Пользователем своих данных доступа третьим лицам.

12.5. Положения настоящего раздела применяются в той части, в которой они не противоречат обязательным требованиям применимого законодательства.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Дизайн сайта, логотип LiteMail, программный код, тексты, графические материалы и иные элементы сервиса могут являться объектами интеллектуальной собственности.

13.2. Использование указанных материалов допускается только в пределах, разрешенных законодательством или правообладателем.

13.3. Пользователь не вправе копировать, распространять, изменять или использовать элементы LiteMail в коммерческих целях без соответствующего разрешения, если такое разрешение требуется.

14. Изменение Соглашения

14.1. LiteMail вправе изменять настоящее Соглашение при изменении законодательства, функциональности сервиса, порядка оказания услуг или по иным обоснованным причинам.

14.2. Новая редакция публикуется на странице /rules.

14.3. Для уже совершенных покупок применяются условия, действовавшие на момент заключения соответствующего договора, если иное не допускается законодательством.

15. Поддержка и обращения

15.1. По вопросам работы сервиса Пользователь может обратиться в службу поддержки LiteMail.

15.2. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется указать логин учетной записи, номер покупки и подробное описание проблемы.

15.3. Пользователь не должен направлять в поддержку пароли, секретные ключи, коды двухфакторной аутентификации и иные конфиденциальные данные, если они не требуются для конкретной предусмотренной процедуры.

16. Заключительные положения

16.1. К отношениям между LiteMail и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации в той части, в которой оно применимо к соответствующим отношениям.

16.2. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений.

16.3. Использование сайта после публикации новой редакции Соглашения означает принятие новой редакции в случаях, когда такое принятие допускается законодательством.

16.4. Актуальная редакция Соглашения размещается на странице /rules.

16.5. До совершения покупки Пользователь вправе ознакомиться с условиями соответствующей услуги и обратиться в службу поддержки с вопросами.